قـوانين عــامـة

يحظر علي عملائنا استخدام الخدمه المقدمه من اجمد هوست لفتح مواقع محرمة للشريعة الإسلامية أو القوانين والأعراف المتفق عليها. يمنع استخدام الاستضافه في مواقع لأرسال رسائل بريدية " سبام - spaming " او تنصيب برامج التي تستهلك مصادر الخادم. عند مخالفه قوانين الاستخدام التى حددتها اجمد هوست يتم دفع غرامة قدرها ٢٠٠ ريال ووقف الخدمة مباشرة دون الرجوع الى العميل وقد يؤدى الى حذف الموقع فى حاله الضرر الشديد. يحق لـ اجمد هوست أن تغير أي بند أو مادة من هذه الإتفاقية في أي وقت تراه ، وأنه يُفترض بالعميل أن يكون دائماً على علم بهذه التغييرات حتى ولو لم يصله أي تنبيه من اجمد هوست.
اجمد هوست غير مسؤله عن اتفاقات تجرى خارج نطاق نظام البطاقات وقسم المبيعات معا اى شخص كان وتحت اى ظروف فجيمع الاتفاقات والعقود تتم بداخل قسم المبيعات بواسطه نظام البطاقات او من خلال المحادثه المباشرة معا احد مسؤلى المبيعات لدينا. اجمد هوست يمكنها من رفض او أنهاء اى تعاقد بناءآ على تقديرها الخاص معا ابلاغ مفصل لاسباب الأنهاء او الرفض للعميل. عندما تقوم بالتسجيل في اجمد هوست ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي اجمد هوست الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك.

حـقوق عــملائنا

نقدم للعملاء خدمه ممتازة من ناحيه الجوده ونضمن لكل عميل استقرار تام لموقعه تتعدي 99% طوال فتره الحجز لدينا. عندما تقوم بالتسجيل في اجمد هوست ، فإن جميع معلوماتك الشخصية والمالية تكون مشفرة و محفوظة بشكل سري تماماً ، وغير متاح لأي شخصٍ كان من غير موظفي اجمد هوست الإطلاع عليها إلا عندما تطلب أنت ذلك بنفسك. اذا حدث توقف مفاجئ للشركة سيتم تعويض العملاء عن فتره الانقطاع بتعويض يناسب كل عميل. اذا حدث عطل او توقف لاحد خوادمنا سيتم اعلام كافه العملاء التى تقع مواقعهم بهذه الخودام بسبب العطل بكل شفافيه ووضوح.
في اجمد هوست ، لا نقوم إطلاقاً ببيع معلوماتك الشخصية ، بما في ذلك بريدك الإلكتروني بالدرجة الأولى، وإنما قد يتم إستخدام بعض من معلوماتك في إرسال العروض الخاصة بنا فقط، ويمكنك المطالبة بوقف إرسال هذه العروض في أية وقت. في اجمد هوست ، نقوم باستخدام "الكوكيز" في أجهزة العملاء ، وذلك لضمان سلامة التواصل والتفاعل بيننا وبينهم. إننا نقوم باستخدام "الكوكيز" فقط في عملية دخول وخروج العميل من لوحة التحكم الخاصة بموقعه و التطبيقات التابعة له. نضمن تسليم جميع الاعمال التى تم الاتفاق عليها بين اجمد هوست والعميل فى وقتها المحدد مسبقآ واذا سيكون هناك تأخير سيتم اعلام العميل بسبب التاخير ومده التاخير.

المعاملات البنكية والألكترونية

الإيداعات المالية البنكية التي مضى عليها أكثر من 60 يوماً ولم تنفذ الطلبات الخاصة بها بسبب عدم تواصل صاحبها معنا من خلال الهاتف، أو الحضور الشخصي المباشر، أو عن طريق البريد الإلكتروني أو نظام التذاكر المعتمد بخدمة اجمد هوست، فإنها تعتبر لاغية ولا يحق لصاحبها لا المطالبة بها ولا المطالبة بأية خدمة من اجمد هوست.
يجب على العميل دفع قيمه الخدمة المطلوبه منه مسبقآ قبل بدء العمل على تنفيذها منعآ للأحراج ولديه كامل الحق فى استرجاع مبلغ الخدمه المدفوعه اذا لم تنال على راضاه فى خلال ١٥ يوم من طلب الخدمة. عند ايداع مبالغ ماليه في حسابتنا يجب ابلاغنا لتأكيد الدفع خلال 72 ساعه.

شــروط التصميم

يحق للعميل دفع نصف المستحقات قبل بدء العمل على التصميم الخاص به وقبل التسليم وانتهاء التصميم يقوم العميل بتحويل المستحقات المتبقيه. يحق للعميل اختيار التصميم الذي يريده من الوان واشكال ومحتوى شعار موقعه بجانب بعض من أقتراحتنا لتسهيل عمليه الاختيار والوصول الى هيئه تفى بالشكل المطلوب. يجب على اجمد هوست تقديم بروفآ للعمل المطلوب فى الوقت المتفق عليه مسبقآ بينها وبين العميل وتلتزم بذالك. فور استلام العميل للتصميم فلا يحق له طلب تعديل اى كان, اذا لزم التعديل تكون بتكلفه تحدد وفق حجم المطلوب تعديله.
جميع اعمال التصميم تتضمن تحت بند حقوق الملكيه الفكريه لـ اجمد هوست لهذا يتم وضع شعارها باسفل او بأى مكان تجده مناسب لها ولا يحق للعميل ازاله هذه الحقوق بدون اعلام اجمد هوست بهذا, يتم الاتفاق على ازاله الحقوق مقابل تكلفه بسيطه تحدد حسب نسبه المدفوع من قبل. يحق للعميل التعديل علي التصميم قبل الموافقه عليه بشكل نهائي. يحق للعميل رفض التصميم اذا لم يكن معجب به و ارسال توضيح شامل ما يريد لتصميمه مرة اخري. في حاله الموافقه النهائيه يبدأ العمل في التكويد.

شــروط الأستضافة

تلتزم اجمد هوست بعمل نسخ إحتياطي لكافة المواقع المستضافة لديه، على قرص صلب آخر في الخادم (السيرفر)، و على خادم (سيرفر) آخر خارجي، لكن تبقى مسؤولية حفظ البيانات هي مسؤولية العميل اولاً و أخيراً، و لاتتحمل اجمد هوست أي خسارة جراء فقدان أو ضياع جزء من المعلومات أو كلها الموجودة في المواقع المستضافة لديه. تلتزم اجمد هوست بتقديم الدعم الفنى على مستوى صيانة ومتابعة الخادم (السيرفر) فقط. و لاتلتزم اجمد هوست بتقديم أي نوع من خدمات الدعم الفني لأي برامج أو أنظمة تم تركيبها على الخادم (السيرفر) من قبل العميل نفسه نظير تشغيله لخدمة ما في موقعه. لعملاء سيرفرات اجمد هوست (خوادم اجمد هوست) يجب على العميل تسديد المبلغ الخاص بتجديد الإشتراك بحسب مدة أشتراكة، قبل تاريخ إنتهاء الفترة الحالية، و في حالة عدم رغبة العميل في تجديد السيرفر (الخادم) يجب تنبية مسؤولي اجمد هوست بذلك قبل تاريخ 25 من الشهر الميلادي اى قبل انتهاء موعد التجديد بـ 5 ايام سابقه، حيث لايمكن الغاء السيرفر في حال كان الطلب بعد هذا التاريخ.
في حال إنتهاء إشتراك حساب الإستضافة للعميل، تقوم اجمد هوست بتوفير نسخة من الموقع للعميل و بالمجان، في حال طلبه ذلك خلال يومين من تاريخ إنتهاء الإشتراك، ونقوم ايضا بتوفير نسخه للموقع بعد مضى ١٥ يوم من تاريخ الانتهاء بتكلفه ٢٠٠ ريال. تلتزم اجمد هوست بتوفير اسم النطاق للعميل حال طلبه له و في حساب خاص به مع لوحة تحكم مستقله. يتم توفير اسم النطاق بشكل مجاني فقط مع بعض إشتراكاتاجمد هوست ، و لايتم توفيره لأي إشتراك أقل من سنة كاملة، و يجب على العميل دفع رسوم اسم النطاق بالإضافة لرسوم الإستضافة. اجمد هوست هى مقدمه خدمة إستضافة في الأساس، و أسماء النطاق (الدومين نيمز) التي يتم تسجيلها عن طريق اجمد هوست تستهدف عملاء اجمد هوست المباشرين و المستخدمين لاسم النطاق (لدومين نيم) ، في حالة طلب تغيير مالك اسم النطاق (الدومين نيم) أو نقله لحساب آخر، توجد رسوم إدارية قدرها 60 ريال تدفع عن كل عملية.
اجمد هوست تشكركم للانتباه وقرأه كافه الشروط والقوانين المذكوره
أغلاق القائمة
أغلاق القائمة
أغلاق القائمة